接下来,进入诊断。可以看到运行诊断测试的选项,包括:快速测试、完整测试和自定义组件测试。可以根据具体需求使用这些诊断选项。
(建议在系统上安装SupportAssist,如果没有安装,请访问戴尔技术支持网站,搜索SupportAssist,进行下载。)
2
快速诊断
快速测试最多可能需要10分钟来扫描系统的主要组件。它可以识别最常见的问题,显示影响结果,并提供建议。
如果所有测试都通过,系统将提供额外的故障排除选项。如果收到一个错误代码,且没有附带相应的解决方案,请联系戴尔技术支持,以获得进一步的帮助,并确保提供代码。
3
完整测试
完整测试最多可能需要40分钟,它是一种深入诊断,可扫描系统硬件以检测不易识别的问题。建议在第一次运行快速测试后问题未解决时运行它。
在完整测试期间,保持系统空闲,在整个过程中不要刷新或离开任何页面。在某些时候,屏幕会变得无法使用,强烈建议在运行此测试时保持与电源的连接。测试结果将显示出测试的硬件名称以及影响,并提供建议的操作。
如果所有测试都通过,系统将提供额外的故障排除选项。如果您收到一个错误代码,并且没有附带建议的解决方案,请联系戴尔技术支持以获得进一步帮助,并确保提供代码。
4
自定义组件测试
借助戴尔在线诊断测试,可以选择通过筛选特定的组件来自定义此次测试。在列表中,勾选要筛选的特定设备,在此设备上运行专用测试;点击“运行您的测试”并在测试运行过程中按照提示进行操作。
测试运行结束后,会显示影响结果,并提供建议,展开此部分以查看更多详细信息。
如果收到一个错误代码,并且没有附带建议的解决方案,请联系戴尔技术支持以获得进一步帮助,并确保提供代码。
5
故障排除
如果所有诊断测试均未报告任何问题,这就意味着系统中未发现任何硬件问题。
如果电脑仍表现出不稳定的迹象,或性能不佳,则很可能存在软件问题。或者操作系统本身可能存在问题。
出现这种情况,可以进入我们的戴尔技术支持网站搜索“如何对性能缓慢问题进行故障排除”。
以上就是在Windows 11中运行戴尔诊断测试的方法,如果想要了解更多技术小知识,还可查看往期推送,,马上了解!返回搜狐,查看更多